“五个安心”＋“五个放心”

――东风日产龙泉专营店承诺

　　东风日产汽车在全国为NISSAN车主开展“五个安心”工程。为了更好地为所有用户服务，让用户更加满意，东风日产龙泉专营店进一步向您热忱奉上“五个放心”。

　　五个安心让NISSAN车主享有基本的安心用车环境：1）质量安心：维修人员经过NISSAN专业技术考核与技能培训，确保掌握NISSAN最新技术。同时，专营店采用最新的NISSAN专业电脑诊断系统为用户车辆进行诊断。专营店使用NISSAN的纯正备件，让每一位来店用户消费安心；2）费用安心：在已有的同行业中收费偏低的优势情况下，实行费用全国公开，包括工时、零件、定期保养项目、常用维修项目在内的服务标准及内容要求。专营店向用户提供专业建议、费用及详细说明，用户自愿消费；3）修后安心：在每位用户车辆维修保养期到来之前，以电话、信函方式进行保养服务提醒，确保车辆定期维修保养，提高安全驾乘系数。维修保养后三天内，以电话方式进行跟踪服务，了解用车情况；4）时间安心：专营店365天营业，并提供预约服务，保证每维修保养车辆必须按时按质交到用户手中；5）紧急时的安心：东风日产专营店为用户提供24小时热线电话（张家港龙泉 0512-58189079）和紧急救援服务，同时免费提供全国所有专营店的联络地址和热线电话，及时为客户排忧解难。

　　东风日产龙泉专营店将“五个安心”全面向所有车主落实的基础之上创造了龙泉特色的“五个放心”：①工作放心———您在龙泉4S店将拥有自己的专用办公室，不会耽误工作；②休息放心———您可以在宽松舒适的环境中休息，消除疲劳；③看护车辆放心———您可以对车间的工作进展进行非接触的观察，整个服务过程可以尽收您眼底；④儿童安全放心———我们有专门的儿童娱乐区供他们玩耍，并配有专人负责；⑤娱乐放心———我们为您提供乒乓球、桌球、网络游戏等多项娱乐服务，让你轻松度过等待的时间。

　　目前公司拥有各种一流的维修、保养设备，以及高级维修技工、高级工程师等等，可以同时对二十多台各种车型实施维修、保养服务。此外，公司自05年11月开业起，推出多种服务优惠政策，比如四轮定位、轮胎动平衡校正、尾气排放检测、电脑检测等等！